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Encuesta Transformadores de Distribución
Cuestionario Postventa
Transformadores de Distribución
Por favor calificar de 1 a 5 (1 = malo / 5 = excelente) las siguientes preguntas y agregar todos los comentarios que guste hacer según su parecer.
Empresa
¿Cómo califica la atención desde el área de ventas a su necesidad inicial de comprar un transformador de distribución?
1
2
3
4
5
No Aplica
Observaciones:
Califique el conocimiento técnico del vendedor sobre los productos en que lo asesoró
1
2
3
4
5
No Aplica
Observaciones:
Califique el tiempo de respuesta del vendedor a su necesidad
1
2
3
4
5
No Aplica
Observaciones:
Califique el asesoramiento del vendedor sobre otros productos que TTE ofrece (si lo recibió)
1
2
3
4
5
No Aplica
Observaciones:
Califique nuestro desempeño en la entrega del transformador, carga, transporte y descarga en sitio si hubiera sido de nuestra responsabilidad
1
2
3
4
5
No Aplica
Observaciones:
Califique la calidad de terminación de los trabajos efectuados sobre su transformador
1
2
3
4
5
No Aplica
Observaciones:
Califique el conocimiento técnico de los profesionales del área de producción que atendieron la fabricación de su transformador
1
2
3
4
5
No Aplica
Observaciones:
Califique la información suministrada por el servicio de post venta (planes/actas/informes)
1
2
3
4
5
No Aplica
Observaciones:
Si hizo visita a fábrica, califique la atención que recibió durante su visita
1
2
3
4
5
No Aplica
Observaciones:
Pensando en la gestión comercial como un vínculo integral desde la compra hasta la entrega y puesta en marcha, como puede calificar a TTE en su gestión de atención
1
2
3
4
5
No Aplica
Observaciones:
¿Cómo califica a TTE en términos de tecnología aplicada al diseño y fabricación?
1
2
3
4
5
No Aplica
Observaciones:
De 1 a 5, ¿Qué probabilidad existe de que recomiende a TTE a otras empresas y profesionales del sector?
1
2
3
4
5
No Aplica
Observaciones:
¿Cómo califica al producto fabricado por TTE, considerando la satisfacción de expectativas tales como cumplimiento de especificaciones, diseño, calidad, terminación, etc.?
1
2
3
4
5
No Aplica
Observaciones:
Utilice una palabra para describir una fortaleza de TTE:
¿Cuál considera que pueden ser las oportunidades de mejora?
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